O marketing é um termo que é amplamente conhecido na atualidade e ele é bastante utilizado pelas empresas. Desse modo, entender o termo em questão é essencial para quem pretende atuar na área.
Assim, o cliente deve ser o grande foco no momento em que esse tipo de estratégia é aplicada. Então é sobre isso que estaremos falando nesse artigo onde traremos diversas informações a respeito do assunto.
Definição de Marketing
De uma forma resumida o Marketing é um agregado de atividades que visam criar algo e entrega-lo ao cliente. Nesse sentido, esse “valor” que é entregue necessita atender as expectativas que ele está buscando.
Além disso, existem duas categorias que se enquadram nesse tipo de atividade que são:
Produtos;
Serviços.
Dessa forma, as empresas utilizam o marketing para definir como serão realizadas as vendas e os negócios em si. Ou seja, tudo é planejado com antecedência para que os resultados sejam favoráveis.
No caso o objetivo desse conceito é justamente agregar valor ao produto ou ao serviço em questão. De fato, para que o consumidor se sinta atraído é necessário que o relacionamento com a empresa seja positiva.
Se tudo ocorrer como esperado ambos os lados estarão satisfeitos e serão gerados muitos lucros. Enquanto que existe a possibilidade do cliente se sentir bem atendido e se torne fã da empresa e do produto/serviço.
Por certo, todas as etapas que são realizadas em um determinado processo de compra são importantes. Ao passo que tanto a pré-venda quanto a pós-venda deverão ser observada e o bom atendimento é essencial.
E não podemos esquecer que o cliente precisa ser conhecido e suas características ajudam nas vendas. Já que a empresa precisa estar atenta aos gostos e hábitos que o mesmo está familiarizado.
História resumida do Marketing
O marketing é algo bastante antigo e ao longo do tempo foi sofrendo certas modificações que trouxeram melhorias. Confira algumas datas importantes que estão relacionadas a esse conceito:
1609: surge o primeiro jornal impresso;
1741: a primeira revista impressa é fabricada;
1922: é feito o primeiro comercial através de um rádio;
1941: surge a propaganda na televisão;
1967: Philip Kotler lança seu livro “Administração e Marketing”;
1971: o primeiro e-mail é enviado.
1973: surge o primeiro celular;
1981: a IBM lança o seu PC (Personal Computer);
1992: o primeiro SMS é enviado;
1994: é efetuada a primeira venda online;
1995: surge o Altavista que permitia realizar consultas na internet;
1997: o termo SEO é registrado;
1999: surgimento do Blogger;
2000: lançamento do Google Adwords;
2003: o Linkedin é criado no mercado;
2003: é criado o Wordpress;
2004: o Facebook é lançado;
2005: Google Analytics tem o seu lançamento realizado;
2006: surge o Twitter;
2007: o 3G passa a se tornar uma tecnologia mais popular e surge também o iPhone;
2009: o WhatsApp passa a ser utilizado;
2010: surgimento do Instagram;
2017: os celulares passam a ser amplamente utilizados e usam a conexão de internet;
2018: os brasileiros passam a comprar produtos online com maior frequência.
O Marketing e os seus 4 Ps
Agora que já conhecemos o Marketing e entendemos um pouco do seu conceito vamos ver os 4 Ps. Esse é um tipo de termo que possui 4 pilares que funcionam como uma estratégia, confira:
Produto;
Preço;
Promoção;
Praça.
Em primeiro lugar temos o Produto que envolve tudo o que está presente nesse item. No caso temos os seguintes pontos que precisam ser observados:
Design;
Garantia;
Embalagem;
Qualidade entregue;
Assistência.
Já o preço é definido através de muitas variáveis diferentes e ainda precisa contar com o valor agregado. Além disso, a própria marca e a empresa ajudam a definir quanto será cobrado em determinado produto/serviço.
A Praça é o modo pelo qual o cliente terá acesso a esses itens e assim o local é importante. E por fim temos a Promoção que é a forma de divulgação e também envolve a própria comunicação aplicada.
Portanto, o Marketing é um tipo de estratégia que visa criar algo que seja interessante para o cliente. Com isso, cada vez mais as empresas estão se especializando nesse tipo de comunicação.
Artigo escrito por Cláudio Veríssimo: Escritor e Redator (Freelancer).
Com experiência de 2 anos como Redator e Escritor, Cláudio é Técnico em Informática, Publicitário e Pós-graduado em MBA Em Comunicação e Marketing.
Ele também já escreveu centenas de artigos para a internet com configuração SEO e todos os seus textos são de autoria própria. Em breve será lançado o seu e-book "Aprendendo a Jogar Xadrez".
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